Refusion og returnerer politik

Vi tilbyder et 7-dages returvindue: Du kan anmode om et afkast inden for 7 dage efter modtagelse af din vare.

For at kvalificere sig til et afkast skal din vare opfylde alle følgende betingelser:
Vær i samme stand som da du modtog den (uudviklet, ubrugt, med originale tags vedhæftet).
Vær i sin originale emballage (ingen tårer, mærker eller skade på emballagen).

Kontakt os på vivivape168@gmail.com for at anmode om en returtilladelse.
Når vi er godkendt, sender vi dig en forudbetalt returforsendelsesetiket og trin-for-trin-instruktioner til emballering og forsendelse.
⚠ BEMÆRK: Varer, der sendes tilbage uden forudgående returgodkendelse, accepteres ikke.

Du er ansvarlig for at betale afkastomkostningerne (disse kan ikke refunderes).
Hvis din refusion er godkendt, trækkes omkostningerne ved returforsendelse fra dit samlede refusionsbeløb.

Når du har modtaget din ordre, skal du straks inspicere pakken for skader.
Hvis varen er defekt, beskadiget eller forkert:
Nægter at underskrive for pakken (hvis relevant).
Rapporter spørgsmålet til din lokale logistikudbyder.
Kontakt os med det samme og del den officielle beskadigede rapport fra logistikfirmaet. Vi bruger dette til at behandle en løsning til dig.

Hvis en vare er defekt (f.eks. Fejlfunktion, forkert produkt eller forkert genstand modtaget):

Indsend en video, der viser problemet (sørg for, at videoen tydeligt viser problemet og inkluderer den fulde proces med at inspicere varen).
Vores kvalitetskontrolteam vil gennemgå videoen og arbejde sammen med dig for at løse problemet.